KVKK
متن اطلاع رسانی KVKK
آخرین به روزرسانی: 27.03.2026
طبق قانون حفاظت از داده های شخصی شماره ۶۶۹۸ (KVKK)، به عنوان شخص مربوط، توسط مسئول پردازش داده درباره موارد زیر اطلاع رسانی می شوید.
۱. هویت مسئول پردازش داده
مسئول پردازش داده: EN Tercüme - Nima Mirza Zadeh
نشانی: Hasanpaşa mah., İrfanbey sk., no:10/39 kat:5, 34722, Kadıköy/İstanbul
ایمیل: info@entercume.com
تلفن: +90 532 202 81 33
۲. دسته های داده های شخصی پردازش شده
| دسته داده | نوع داده |
|---|---|
| اطلاعات هویتی | نام، نام خانوادگی |
| اطلاعات تماس | نشانی ایمیل، شماره تلفن، نشانی |
| اطلاعات حرفه ای | نام شرکت، حوزه تخصص، جفت زبان ها |
| امنیت تراکنش | نشانی IP، اطلاعات مرورگر، داده های کوکی |
| محتوای اسناد | داده های شخصی موجود در اسنادی که برای خدمات ترجمه ارسال می شود |
| داده های حساس | اطلاعات سلامت، سوابق کیفری و موارد حساس مشابه که ممکن است در اسناد ترجمه وجود داشته باشد (فقط با رضایت صریح) |
| داده های بازاریابی و ردیابی | شناسه های کلیک تبلیغ (gclid، fbclid)، اطلاعات منبع کمپین (پارامترهای UTM)، ارجاع دهنده، URL صفحه، فقط در صورت رضایت شما برای کوکی های بازاریابی |
۳. اهداف پردازش
- ارائه خدمات ترجمه، ترجمه شفاهی و بومی سازی
- تهیه پیشنهاد قیمت و ارتباط با مشتری
- مدیریت فرایندهای قرارداد
- رعایت تعهدات قانونی (مقررات مالیاتی، قانون تجارت)
- اطمینان از عملکرد صحیح وبسایت و بهبود آن
- تحلیل آماری و گزارش دهی
۴. مبنای حقوقی پردازش
طبق ماده ۵(۲) KVKK، داده های شخصی شما می تواند بر اساس مبانی زیر پردازش شود:
- تصریح در قوانین
- ضرورت برای ایجاد یا اجرای قرارداد
- ضرورت برای انجام تعهد قانونی مسئول پردازش داده
- ضرورت برای ایجاد، اعمال یا حفاظت از حق
- ضرورت برای منافع مشروع مسئول پردازش داده، به شرطی که به حقوق و آزادی های بنیادین شما آسیب نرساند
طبق ماده ۶ KVKK:
- داده های حساس (اطلاعات سلامت، سوابق کیفری و غیره) فقط با رضایت صریح پردازش می شود
- اگر اسناد شما در چارچوب خدمت شامل داده های حساس باشد، پردازش بر مبنای رضایت صریح شما در رابطه خدمت انجام می شود
۵. انتقال داده های شخصی
انتقال داخلی:
- مترجمان رسمی (برای ارائه خدمت)
- دفترخانه های اسناد رسمی و مراجع آپوستیل (برای فرایندهای تایید اسناد)
انتقال بین المللی (طبق ماده ۹ KVKK):
- Google LLC (USA) - تحلیل وبسایت و اندازه گیری عملکرد تبلیغات (Google Analytics، Google Ads، Google Tag Manager)
- Cloudflare, Inc. (USA) - میزبانی، CDN و امنیت (Turnstile CAPTCHA)
- Resend (USA) - ارسال داده های فرم به ایمیل
- HubSpot, Inc. (USA) - مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پیگیری پیشنهاد قیمت
- Google Cloud Platform / Google LLC (Italy) - زیرساخت اتوماسیون (میزبانی سرور گردش کار n8n) و پردازش ارسال های فرم برای اتصال به CRM
انتقال های تحلیلی و بازاریابی بر مبنای رضایت صریح شما (رضایت کوکی) انجام می شود. انتقال های مرتبط با ارائه خدمت (داده های فرم، CRM، ارسال ایمیل) بر مبنای ضرورت اجرای قرارداد و اقدامات حفاظتی Standard Contractual Clauses (SCC) انجام می شود.
۶. مدت نگهداری
| نوع داده | مدت نگهداری |
|---|---|
| داده های فرم (نام، ایمیل، تلفن) | مدت ارائه خدمت + ۱ سال |
| اسناد ترجمه | ۶ ماه پس از اتمام خدمت |
| داده های کوکی | تا ۲ سال (بسته به نوع کوکی) |
| اطلاعات فاکتور و پرداخت | ۵ سال (طبق مقررات مالیاتی) |
| داده های لازم برای تعهدات قانونی | طبق مدت های مقرر در قوانین |
۷. اقدامات امنیت داده
- انتقال امن با رمزگذاری SSL/TLS
- مکانیزم های کنترل دسترسی و مجوزدهی
- توافق نامه های NDA برای کارکنان و مترجمان
- پشتیبان گیری منظم و کنترل یکپارچگی
- محافظت در برابر DDoS و ربات ها با زیرساخت امنیتی Cloudflare
۸. حقوق شما به عنوان شخص مربوط (KVKK ماده ۱۱)
طبق ماده ۱۱ KVKK، حقوق زیر را دارید:
- (a) اطلاع از اینکه آیا داده های شخصی پردازش می شود یا نه
- (b) درخواست اطلاعات در صورت پردازش داده های شخصی
- (c) اطلاع از هدف پردازش و اینکه آیا داده ها مطابق این هدف استفاده می شود
- (ç) اطلاع از اشخاص ثالثی که داده های شخصی به آنها در داخل یا خارج از کشور منتقل می شود
- (d) درخواست اصلاح در صورت ناقص یا نادرست بودن داده های شخصی
- (e) درخواست حذف یا امحا طبق ماده ۷ KVKK
- (f) درخواست اطلاع رسانی اقدامات (d) و (e) به اشخاص ثالث منتقل گیرنده
- (g) اعتراض به نتیجه ای که از تحلیل داده های پردازش شده صرفا توسط سیستم های خودکار به زیان شما ایجاد شود
- (ğ) درخواست جبران خسارت در صورت پردازش غیرقانونی داده های شخصی
۹. روش درخواست
می توانید درخواست های خود را از طریق روش های زیر ارسال کنید:
- درخواست کتبی: Hasanpaşa mah., İrfanbey sk., no:10/39 kat:5, 34722, Kadıköy/İstanbul
- ایمیل: info@entercume.com
درخواست شما باید شامل نام و نام خانوادگی، شماره شناسایی ترکیه (یا شماره گذرنامه برای اتباع خارجی)، نشانی تماس و موضوع درخواست باشد.
درخواست ها حداکثر ظرف ۳۰ روز نهایی می شود.
۱۰. شکایت به هیات حفاظت از داده های شخصی
اگر درخواست شما رد شود، پاسخ کافی نباشد یا ظرف ۳۰ روز پاسخی دریافت نکنید، طبق ماده ۱۴ KVKK حق دارید شکایت خود را به هیات حفاظت از داده های شخصی ارائه کنید.
مرجع حفاظت از داده های شخصی: www.kvkk.gov.tr
برای بازدیدکنندگان مقیم اتحادیه اروپا، لطفا سیاست حریم خصوصی را برای اطلاعات درباره حقوق تحت GDPR بررسی کنید.
تاریخ آخرین به روزرسانی: 27.03.2026