سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی
آخرین به روزرسانی: 27.03.2026
۱. مسئول پردازش داده
مسئول پردازش داده: EN Tercüme - Nima Mirza Zadeh
نشانی: Hasanpaşa mah., İrfanbey sk., no:10/39 kat:5, 34722, Kadıköy/İstanbul
ایمیل: info@entercume.com
تلفن: +90 532 202 81 33
۲. داده های شخصی که جمع آوری می کنیم
- اطلاعات هویتی و تماس: از کاربرانی که فرم ارسال می کنند (نام، ایمیل، تلفن، شرکت)
- داده های فنی: به صورت خودکار (نشانی IP، نوع و نسخه مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدید شده، مدت زمان حضور)
- داده های کوکی: برای جزئیات، لطفا سیاست کوکی را بررسی کنید
- داده های محتوای اسناد: اسنادی که برای خدمات ترجمه ارسال می شوند
- داده های بازاریابی و ردیابی: شناسه های کلیک تبلیغ (gclid، fbclid)، اطلاعات منبع کمپین (پارامترهای UTM)، ارجاع دهنده، فقط در صورت رضایت شما برای کوکی های بازاریابی
۳. اهداف پردازش
داده های شخصی شما برای ارائه خدمات ترجمه، تهیه پیشنهاد قیمت، ارتباط با مشتریان، اجرای قراردادها، رعایت تعهدات قانونی و همچنین برای تحلیل و بهبود وبسایت پردازش می شود.
۴. مبنای حقوقی
در ترکیه، فعالیت های پردازش عمدتا بر اساس شرایط مقرر در مواد ۵ و ۶ قانون حفاظت از داده های شخصی شماره ۶۶۹۸ (KVKK) انجام می شود. برای توضیحات دقیق، لطفا متن اطلاع رسانی KVKK را بررسی کنید.
برای اشخاص مقیم اتحادیه اروپا، پردازش تحت GDPR ماده ۶(۱) می تواند بر مبناهایی مانند رضایت، اجرای قرارداد، رعایت تعهدات قانونی و منافع مشروع استوار باشد.
۵. ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث
| ارائه دهنده | هدف | کشور |
|---|---|---|
| Google LLC | تحلیل، تبلیغات، Tag Manager | USA |
| Cloudflare, Inc. | CDN، امنیت، Turnstile CAPTCHA | USA |
| Resend | ارسال ایمیل فرم ها | USA |
| HubSpot | مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) | USA |
| Google Cloud Platform (Google LLC) | زیرساخت اتوماسیون (میزبانی سرور n8n) | Italy |
| n8n (self-hosted) | پردازش فرم، اتصال به CRM، اتوماسیون گردش کار | Italy (Google Cloud) |
با تمام ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث، توافق نامه های پردازش داده برقرار است.
۵a. فرایند ارسال فرم
وقتی فرمی را در وبسایت ارسال می کنید، داده های شما از مسیر زیر عبور می کند:
- داده های فرم از طریق پردازش سمت سرور روی Cloudflare Pages Functions دریافت می شود
- بررسی امنیتی با Cloudflare Turnstile انجام می شود
- محتوای فرم از طریق API سرویس Resend به ایمیل ارسال می شود
- از طریق پلتفرم اتوماسیون n8n (میزبانی شده روی زیرساخت Google Cloud) به HubSpot CRM منتقل می شود
در این فرایند، نام و نام خانوادگی، ایمیل، تلفن، اطلاعات شرکت و در صورت وجود، اطلاعات ردیابی تبلیغات (gclid، پارامترهای UTM) پردازش می شود.
۶. انتقال بین المللی داده
طبق ماده ۹ KVKK و فصل پنجم GDPR، ممکن است داده های شخصی شما به خارج از کشور منتقل شود:
- انتقال مبتنی بر رضایت: داده های جمع آوری شده از طریق کوکی های تحلیلی و بازاریابی (Google Analytics، Google Ads) فقط در صورت رضایت شما برای دسته مربوطه به Google LLC (USA) منتقل می شود
- انتقال برای اجرای قرارداد: ارسال فرم ها برای انجام درخواست شما از طریق Cloudflare (USA)، Resend (USA)، n8n/Google Cloud (Italy) و HubSpot (USA) پردازش می شود
برای همه انتقال های بین المللی، Standard Contractual Clauses (SCC) و اقدامات امنیتی لازم اعمال می شود.
۷. مدت نگهداری داده
| نوع داده | مدت نگهداری |
|---|---|
| داده های فرم (نام، ایمیل، تلفن) | مدت ارائه خدمت + ۱ سال |
| اسناد ترجمه | ۶ ماه پس از اتمام خدمت |
| داده های کوکی | تا ۲ سال (بسته به نوع کوکی) |
| اطلاعات فاکتور و پرداخت | ۵ سال (طبق مقررات مالیاتی) |
| داده های لازم برای تعهدات قانونی | طبق مدت های مقرر در قوانین |
۸. امنیت داده
- انتقال امن با رمزگذاری SSL
- کنترل دسترسی و مجوزدهی
- توافق نامه های NDA برای کارکنان و مترجمان
- زیرساخت امنیتی Cloudflare
۹. حقوق شما تحت KVKK
برای فهرست کامل حقوق شما تحت KVKK (قانون شماره ۶۶۹۸)، لطفا متن اطلاع رسانی KVKK را بررسی کنید.
۱۰. حقوق شما تحت GDPR (برای ساکنان اتحادیه اروپا)
اگر در اتحادیه اروپا ساکن هستید، یا در مواردی که GDPR اعمال می شود، ممکن است حقوق زیر را داشته باشید:
- حق دسترسی (ماده ۱۵)
- حق اصلاح (ماده ۱۶)
- حق حذف یا حق فراموش شدن (ماده ۱۷)
- حق محدودسازی پردازش (ماده ۱۸)
- حق قابلیت انتقال داده (ماده ۲۰)
- حق اعتراض (ماده ۲۱)
- حق طرح شکایت نزد مرجع نظارتی
۱۰a. پس گرفتن رضایت
می توانید رضایت خود را برای پردازش های مبتنی بر رضایت در هر زمان پس بگیرید. ترجیحات کوکی را از طریق لینک «تنظیمات کوکی» در فوتر به روز کنید و برای سایر رضایت ها با info@entercume.com تماس بگیرید. پس گرفتن رضایت، قانونی بودن پردازش انجام شده پیش از پس گرفتن را تحت تاثیر قرار نمی دهد.
۱۰b. تصمیم گیری خودکار
داده های شخصی شما موضوع تصمیم گیری صرفا خودکار که آثار حقوقی یا اثرات مهم مشابه بر شما داشته باشد نیست.
۱۱. کوکی ها
برای جزئیات درباره انواع کوکی، مدت نگهداری و مدیریت ترجیحات، لطفا سیاست کوکی را بررسی کنید.
۱۲. به روزرسانی های سیاست
این سیاست ممکن است هر از گاهی به روز شود. به روزرسانی ها در همین صفحه منتشر می شود.
۱۳. تماس
برای درخواست های مرتبط با حریم خصوصی: info@entercume.com
نشانی پستی: Hasanpaşa mah., İrfanbey sk., no:10/39 kat:5, 34722, Kadıköy/İstanbul
در ترکیه: مرجع حفاظت از داده های شخصی (KVKK)، www.kvkk.gov.tr
برای ساکنان اتحادیه اروپا: حق دارید نزد مرجع حفاظت از داده کشور محل اقامت خود شکایت ثبت کنید.
آخرین به روزرسانی: 27.03.2026