GİZLİLİK
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 27.03.2026
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: EN Tercüme - Nima Mirza Zadeh
Adres: Hasanpaşa mah., İrfanbey sk., no:10/39 kat:5, 34722, Kadıköy/İstanbul
E-posta: info@entercume.com
Telefon: +90 532 202 81 33
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Form dolduran kullanıcılardan (isim, e-posta, telefon, firma)
- Teknik veriler: Otomatik olarak (IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi)
- Çerez verileri: Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz
- Belge içerik verileri: Çeviri hizmeti için gönderilen belgeler
- Pazarlama ve izleme verileri: Reklam tıklama tanımlayıcıları (gclid, fbclid), kampanya kaynak bilgileri (UTM parametreleri), yönlendiren sayfa (referrer) - yalnızca pazarlama çerezlerine onay verilmesi halinde
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; çeviri hizmeti sunumu, teklif hazırlama, müşteri iletişimi, sözleşme yürütme, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile web sitesi analizi ve iyileştirme amaçlarıyla işlenir.
4. Hukuki Dayanak
Türkiye’de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işleme faaliyetleri esas olarak KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen şartlara dayanır. Ayrıntılı açıklamalar için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
Avrupa Birliği’nde yerleşik ilgili kişiler açısından, Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) md. 6(1) uyarınca işleme; (a) ilgili kişinin rızası, (b) sözleşmenin ifası, (c) veri sorumlusunun yasal yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve (f) veri sorumlusunun meşru menfaatleri gibi hukuki sebeplere dayanabilir.
5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
| Hizmet Sağlayıcı | Amaç | Ülke |
|---|---|---|
| Google LLC | Analytics, Ads, Tag Manager | ABD |
| Cloudflare, Inc. | CDN, güvenlik, Turnstile CAPTCHA | ABD |
| Resend | Form e-posta iletimi | ABD |
| HubSpot | Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) | ABD |
| Google Cloud Platform (Google LLC) | Otomasyon altyapısı (n8n sunucu barındırma) | İtalya |
| n8n (kendi sunucumuzda barındırılan) | Form verisi işleme, CRM entegrasyonu ve iş akışı otomasyonu | İtalya (Google Cloud) |
Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile veri işleme sözleşmeleri mevcuttur.
5a. Form Gönderim Süreci
Web sitemiz üzerinden form gönderdiğinizde verileriniz aşağıdaki süreçten geçer:
- Form verileriniz Cloudflare Pages Functions üzerinde çalışan sunucu tarafı işleme ile alınır
- Cloudflare Turnstile ile güvenlik doğrulaması yapılır
- Resend API aracılığıyla form içeriği e-posta olarak iletilir
- n8n otomasyon platformu (Google Cloud altyapısında barındırılan) üzerinden HubSpot CRM’e aktarılır
Bu süreçte ad-soyad, e-posta, telefon, firma bilgisi ve varsa reklam izleme bilgileriniz (gclid, UTM parametreleri) işlenir.
6. Uluslararası Veri Aktarımı
KVKK’nın 9. maddesi ve GDPR Bölüm V hükümleri çerçevesinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir:
- Rızaya dayalı aktarımlar: Analiz ve pazarlama çerezleri aracılığıyla toplanan veriler (Google Analytics, Google Ads), yalnızca ilgili çerez kategorisine onay vermeniz halinde Google LLC (ABD) sunucularına aktarılır
- Sözleşme ifası kapsamında aktarımlar: Form gönderimleriniz, hizmet talebinizin yerine getirilmesi amacıyla Cloudflare (ABD), Resend (ABD), n8n/Google Cloud (İtalya) ve HubSpot (ABD) üzerinden işlenir
Tüm uluslararası aktarımlarda standart sözleşme hükümleri (SCC) ve gerekli güvenlik tedbirleri uygulanır.
7. Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Form verileri (isim, e-posta, telefon) | Hizmet süresi + 1 yıl |
| Çeviri belgeleri | Hizmet tamamlandıktan sonra 6 ay |
| Çerez verileri | En fazla 2 yıl (çerez türüne göre değişir) |
| Fatura ve ödeme bilgileri | Vergi mevzuatı gereği 5 yıl |
| Yasal zorunluluk gerektiren veriler | İlgili mevzuatta belirtilen süreler |
8. Veri Güvenliği
- SSL şifreleme ile güvenli iletim
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Gizlilik sözleşmeleri (NDA) ile personel ve tercüman bağlayıcılığı
- Cloudflare güvenlik altyapısı
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınızın tam listesi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.
10. GDPR Kapsamındaki Haklarınız (AB Vatandaşları İçin)
Avrupa Birliği’nde ikamet eden veya GDPR’ın uygulanabildiği diğer durumlarda ilgili kişiler olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim hakkı (md. 15)
- Düzeltme hakkı (md. 16)
- Silme hakkı / unutulma hakkı (md. 17)
- İşlemeyi kısıtlama hakkı (md. 18)
- Veri taşınabilirliği hakkı (md. 20)
- İtiraz hakkı (md. 21)
- Denetim makamına şikayette bulunma hakkı
10a. Rızanın Geri Alınması
Rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri için verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi sayfanın alt kısmındaki "Çerez Ayarları" bağlantısı aracılığıyla, diğer rıza konularını ise info@entercume.com adresine başvurarak geri alabilirsiniz. Rızanızı geri almanız, geri alma öncesinde gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.
10b. Otomatik Karar Alma
Kişisel verileriniz, hakkınızda hukuki sonuç doğuran veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen tamamen otomatik karar alma süreçlerine tabi tutulmamaktadır.
11. Çerez Kullanımı
Çerez türleri, saklama süreleri ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.
12. Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır.
13. İletişim
Gizlilik ile ilgili talepleriniz için: info@entercume.com
Posta adresi: Hasanpaşa mah., İrfanbey sk., no:10/39 kat:5, 34722, Kadıköy/İstanbul
Türkiye’de: Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), www.kvkk.gov.tr
AB’de ikamet edenler için: Bulunduğunuz ülkedeki veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
Son güncelleme: 27.03.2026